Unsere Ratschläge für die Rückkehr an den Arbeitsplatz
Seit mehreren Wochen sind die Kontaktbeschränkungen und Ausgangssperren aufgehoben und gelockert und die Rückkehr zum Arbeitsplatz ist wieder möglich. Doch nicht alle Unternehmen sind auf diese Entwicklung gleich vorbereitet und so stehen wir vor neuen HR-Problemen, die schwierig zu bewältigen sind. Die Personalagentur PROEVOLUTION ist spezialisiert auf HR-Unterstützung für Unternehmen, sowohl bei der Rekrutierung als auch beim Karrierewechsel, sowie Coaching, Change Management, Stressbewältigung und Outplacement. Wir begleiten allen Arten von Unternehmen, von großen Gruppen bis zu sehr kleinen Unternehmen, von der Industrie bis zu Dienstleistungsunternehmen. Um herauszufinden, welche die Hauptprobleme sind, mit denen Unternehmen konfrontiert sind, wenn die Arbeitnehmer wieder an ihren Arbeitsplatz zurückkehren, haben wir den Geschäftsführer von PROEVOLUTION, Marc Sarwatka, für ein Interview getroffen, in dem er uns eine globale Vision dieser Probleme vorstellt, so wie er sie gerade erlebt. Erfahren Sie im Interview mehr dazu!
Wie hat sich COVID19 auf die Welt der Rekrutierung ausgewirkt?
Zuerst gab es eine Periode, die sowohl bei den Recruitern als auch bei den Kandidaten Angst, Besorgnis und eine Menge Fragen hervorrief. Diese Emotion brachte die Recruitingaktivität zum Stillstand und führte zu einem abrupten Stopp der Rekrutierungsdienste, ebenso wie die laufenden Bewerbungsprozesse trotz interessanter und interessierter Kandidaten ausgesetzt wurden.
Im Elsass, wo sich unser Hauptsitz und ein großer Teil unseres Geschäfts befindet, waren wir die ersten Betroffenen, und dieser Stopp war umso brutaler. Videotools, die in der Vergangenheit nicht viel genutzt wurden, sind unumgänglich geworden, um die Gespräche mit Kandidaten wieder aufzunehmen. Das Virus beschleunigte also die Akzeptanz dieser Tools (Skype, Teams, Zoom, …) bei unseren Kunden, was es uns ermöglichte, die Aktivität trotz der Probleme schrittweise wieder aufzunehmen. Zwei Haltungen sind seit Beginn der Pandemie im Rekrutierungsverhalten unserer Kunden zu beobachten:
- Teilweise Akzeptanz des digitalisierten Interviewprozesses: Das erste Interview mit dem Kandidaten wird systematisch per Videokonferenz durchgeführt. Für die Endphase und die Vertragsunterzeichnung sind noch persönliche Treffen erforderlich, da für die jeweiligen Unternehmen immer noch ein menschlicher Kontakt notwendig ist.
- Vollständig digitale Rekrutierung: Einige Rekrutierungen wurden bis zur Vertragsunterzeichnung zu 100 % dadurch durchgeführt, dass alle Gespräche mit dem Kandidaten nur per Videokonferenz durchgeführt wurden, wodurch Gesundheitsrisiken vermieden wurden. Dies war vor COVID19 undenkbar.
Wie hat sich COVID19 auf den Bereich des Karrierewandels ausgewirkt?
Wie bei der Rekrutierung wurden auch für den Austausch mit den von uns begleiteten Kandidaten im Karrierewandel Videokonferenzen genutzt. Mehr noch als bei der Rekrutierung wurden hier jedoch persönliche Treffen bevorzugt. Es wurde eine digitale Kluft festgestellt: Manager sind erfahrener im Umgang mit diesen Tools als andere Arten von Arbeitnehmern, die nicht über die Ausstattung, den Anschluss oder einfach nur die Gewohnheiten verfügen, um an die Nutzung dieser Software angepasst zu sein. Das soziale Ritual des Händeschüttelns ist nicht mehr möglich, diese kann sich auf das Verhältnis zwischen Beratern und Kandidaten auswirken (die Berührung von Ellbogen an Ellbogen bleibt möglich 😉). Darüber hinaus ist der Einsatz von Videotools teilweise viel anstrengender und ermüdender als die Begegnung im wirklichen Leben, was eine Verkürzung der Dauer des Gesprächs erfordert. Wirtschaftlich gesehen ist im Moment alles „im Aufwind“ dank der staatlich garantierten Kredite. Leider ist, wie der französische Premierminister betonte, zu befürchten, dass im September mit zahlreichen Betriebsschließungen zu rechnen ist, so dass leider eine wachsende Nachfrage nach einem individuellen oder kollektiven Karrierewandel besteht. Dies war bereits während der Krise 2008 der Fall.
Welche Unternehmen und Branchen können von COVID19 profitieren?
Einige Branchen wachsen exponentiell, insbesondere im Bereich IT, wie Entwickler, Datenwissenschaftler, Cyber-Sicherheitsmanager usw., was viele Arbeitsplätze schafft. Dies ist vor allem der Fall, da im derzeitigen Kontext die digitale Transformation beschleunigt wird. Auch kommerzielle Berufe werden stärker nachgefragt werden, mit Profilen, die in der Lage sein müssen, Marketing (insbesondere digital) und Verkauf vor Ort zu kombinieren. Kunden und Interessenten müssen angezogen werden und in einem Kontext der Angst, die bei Vertragsabschlüssen zu spüren ist, überzeugt werden. Berufe in der Finanzbranche werden sich mit neuen Herausforderungen im Zusammenhang mit der kommenden Wirtschaftskrise entwickeln. In gewisser Weise wird COVID19 die digitale Transformation beschleunigt haben. Die Berufe im Zusammenhang mit Forschung und Entwicklung müssen daher wachsen und werden in Frankreich und Europa zunehmend nachgefragt werden. Die Digitaltechnik wird die Welt der Industrie oder sogar der Luxusgüter, in der Europa führend ist, weiterentwickeln müssen. Die Unternehmen, die in dieser Krise gewonnen haben, werden diejenigen sein, die sie als eine Chance sehen werden, um danach die Welt aufzubauen. Auch hier wird die Digitaltechnik einen klaren Platz haben.
Was sind die HR-Bedürfnisse der Unternehmen jetzt nachdem die Lockerungen in Kraft getreten sind?
Die Unternehmen werden sich anpassen müssen. Das Bewusstsein einer VUCA-Welt (Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous) wird gerade erlebt. Unser globales System muss sich neu anpassen. Daher werden viele Veränderungen vorgenommen werden:
- Organisatorischer Wandel: Welchen Platz wird das Home Office in der Organisation von morgen einnehmen?
- Digitale Transformation: Sie müssen für den richtigen Einsatz von Werkzeugen sorgen, damit die Teams so effizient wie möglich und aus der Ferne arbeiten können. Die von der Cloud gebotenen Funktionalitäten sollten in vollem Umfang genutzt werden können, aber es sollten auch Schulungen stattfinden, damit diese Werkzeuge optimal genutzt werden können.
- Verhaltenstransformation: Die Managementmethoden werden sich weiterentwickeln, und es wird notwendig sein, Teams so zu führen, dass Beziehungen und Follow-ups der Mitarbeiter aufrechterhalten werden. Fernverwaltung impliziert die spezielle Ausbildung von Managern, insbesondere wenn sie nicht aus Generationen stammen, die mit digitaler Technologie aufgewachsen sind. Die emotionale Dimension und ihr Management sind grundlegend und es wird notwendig sein, mit Ängsten und Befürchtungen, gesundheitlichen und wirtschaftlichen Ängsten umzugehen.
Welchen Rat würden Sie Unternehmensführern geben, damit sie wieder auf die Beine kommen?
Führungskräfte sind Menschen wie alle anderen, sie haben ihre eigenen Emotionen. Sie sind die ersten in der Ungewissheit, und doch liegt es an ihnen, die Richtung vorzugeben und Entscheidungen zu treffen. In dieser VUCA-Welt müssen sie sich auf kollektive Intelligenz und Authentizität verlassen. Sie müssen sich darüber im Klaren sein, dass sie und ihr Team wissen müssen, wie sie gemeinsam nach Lösungen suchen. Sie müssen sich kontinuierlich anpassen. Führungskräfte müssen erkennen, dass sie nicht alles wissen und die Zukunft nicht erahnen können. Sie werden realistisch und pragmatisch sein müssen: die Dinge sehen, wie sie sind, und nicht, wie sie sie gerne hätten. Mit anderen Worten, seien Sie klar und deutlich. Ohne das Bedürfnis nach Einfühlungsvermögen zu vergessen, müssen Führungskräfte die Gefühle und Emotionen verstehen, sei es als Mitarbeiter, Kunde oder Lieferant, und sie bei Entscheidungen berücksichtigen. Trotzdem bleiben sie der Entscheidungsträger. Führungskräfte müssen in der Lage sein, alle Optionen zu prüfen, um im Interesse des Unternehmens und der Mitarbeiter die bestmögliche Entscheidung zu treffen. Führungskräfte mögen sich in dieser Zeit allein fühlen, aber es gibt auch Netzwerke in denen sie ihre Schwierigkeiten teilen, sich gegenseitig helfen können, um die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Wie hat COVID19 die Organisation Ihrer Teams und Ihrer Agentur verändert?
Mit den Teams von Proevolution, KonexUp und Optimal RH haben wir zuerst unsere eigene digitale Transformation beschleunigt, indem wir mehr digitale Tools in unsere Tätigkeit integriert haben (Teams, Skype, …). Wir haben das schon vorher gemacht, aber nicht in diesem Ausmaß wie jetzt. Es wurde ein Ausschuss (COPIL) eingerichtet, der sich regelmäßig über die Anpassung unserer Agentur an die derzeitige Situation austauschen soll. Insbesondere das Home Office wird innerhalb unserer Teams und im Austausch zu unseren Kunden weitergeführt werden können. Andererseits sind wir nach wie vor davon überzeugt, dass wir Kontakt brauchen, und dieser Kontakt muss mit den notwendigen Vorsichtsmaßnahmen aufrechterhalten werden. Wir müssen wissen, wie wir diesen Kontakt haben können, ohne ein Gesundheitsrisiko einzugehen. Um die soziale Verbindung zwischen den Teams zu erhalten, haben wir dreimal wöchentlich E-Cafés eingerichtet, um den Geist des Gesprächs an der Kaffeemaschine zu Hause zu erhalten. Wir haben auch festgestellt, dass sich unsere Teams vielleicht noch nie so oft gesehen haben wie während der Einschränkungen. Es gibt zwar manchmal komische Situationen, in denen man die Kinder oder den Lärm der Kirche hören kann, aber am Ende schafft man doch Geselligkeit und stärkere Bindungen. Diese Krise hat es uns mehr als gewöhnlich erlaubt, unsere eigenen internen Managementmethoden in Frage zu stellen und wahrscheinlich ZUSAMMEN ein neues Projekt neu zu definieren. Gleichzeitig waren wir in der Lage, im Rahmen der Beratungsdienste, die wir unseren Kunden sowohl bei der Einstellung als auch beim Karrierewechsel anbieten, besser angepasste Lösungen anzubieten. Wir haben unser Beratungsangebot überprüft, um es an die Probleme dieser Krise anzupassen:
- Zuhören, Beratung und Coaching: Richten Sie mit Hilfe unserer Teams von spezialisierten Psychologen und Coaches einen Raum zum Zuhören für Unternehmen und Mitarbeiter im Zusammenhang mit Covid19 ein.
- Übergangsmanagement : Verstärken Sie Ihre Teams in dieser Phase, um sich strategischen und/oder operativen Herausforderungen zu stellen.
- Stressbewältigung: Bewältigen Sie den Stress, die emotionale Belastung und die Sorgen Ihrer Teams, verbunden mit dem Neustart, während Covid 19 noch im Umlauf ist.
- Leadership in einer unsicheren Welt: Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten und Verhaltensweisen, um in einem unsicheren Umfeld führend zu sein (VUCA).
- Fernverwaltung: Geben Sie Ihren Management-Teams die Punkte der Wachsamkeit und bewährte Verfahren für eine effiziente und gelassene Arbeit aus der Ferne an die Hand.
- Rekrutierung von Talenten : Bereiten Sie Ihre nächsten Rekrutierungen je nach Dringlichkeit und Budget vor:
- Blitzformel: schnell reagieren und schnell rekrutieren
- Prämienformel: auf den Arbeitsmarkt reagieren und Ihren Kandidatenpool aufbauen
- Executive Search-Formel: Rekrutierung von strategischen Profilen mit Hilfe von Direktansprache
