Stress Management

Le Stress Management est un nouvel enjeu incontournable pour toute entreprise et structures en général.

Les experts de PROEVOLUTION accompagnent les entreprises sur l’ensemble de la gestion du stress, et notamment tout ce qui touche les risques psychosociaux.

Nos prestations sur le stress management se découpent de la manière suivante :

• Diagnostic RPS
• Accompagnement RPS
• Formation « Comprendre et gérer le stress »
• Écoute psychologique

Qu’est-ce qu’un risque psychosocial ?

Les risques psychosociaux, abrégés RPS, regroupent l’ensemble des risques d’ordre psychologique ou sociaux auxquels une personne peut s’exposer.

On exclue donc tout ce qui est risque physique.

Si les RPS touchent tout le monde, on évoque généralement ce sujet dans le monde de l’entreprise. Car en effet les entreprises ont des obligations pour s’assurer du bien-être psychologique et social de leurs salariés. C’est par ailleurs un élément important dans la construction de votre marque employeur.

Quelques exemples de risques psychosociaux

Ces risques peuvent prendre différentes formes. En voici quelques exemples parmi les plus courants identifiés :

• Le Stress : quand le travail demandé dépasse le temps imparti et/ou les compétences du salarié, il se retrouve vite en situation de stress. Ce stress peut alors déboucher sur un burn-out.
• Harcèlement : au sein d’une même équipe, un collaborateur risque d’être harcelé par un autre. Notamment ce harcèlement peut être d’ordre moral (rabaissement, critique, …) , ou sexuel.
• Conflits : certains désaccords en entreprise peuvent monter et se transformer en conflits plus ou moins violents.
• Violences externes : les risques ne sont pas qu’internes à l’entreprise. En effet, les clients et partenaires de l’entreprise peuvent être à l’origine de ces risques. Ils peuvent notamment prendre la forme d’insultes, d’incivilités, voire des menaces et même des agressions !

Les conséquences des RPS

Si le salarié n’arrive plus à absorber ces risques, il peut alors être sujets à plusieurs maux :

• Dépression
• Anxiété
• Épuisement / burn-out
• Malaise cardiaque
• Troubles Musculosquelettiques (TMS)
• Et dans le pire des cas : suicide

Enfin, le collaborateur sujet aux RPS peut lui aussi transmettre ces risques à ses collègues et équipes.

Avant d’en arriver là, l’entreprise doit détecter ces risques pour se prémunir de ces conséquences.

A l’inverse, une bonne anticipation des RPS permettra de créer un environnement de travail agréable. Cela bénéficiera alors à votre productivité et votre marque employeur !

Quelques chiffres sur les RPS

Selon l’Institut national de recherche et de sécurité (INRS), près de la moitié des actifs en France déclare devoir souvent se dépêcher. Cela constitue déjà une première forme de stress.

Ensuite, près d’un tiers parle de subir un comportement hostile dans le cadre de leur travail.

Plus d’un quart déclare également devoir cacher ou mentir sur leur émotion.

Enfin, 1 sur 5 craignent de perdre leur emploi.

Les crises sanitaires et conflits depuis 2020 constituent depuis des générateurs et amplificateurs de ces risques.

Qui est concerné par les RPS ?

Concrètement, tout être humain, et donc tout salarié, partenaire, manager … peut être sujet à des risques psycho-sociaux.

La question se pose alors de qui est responsable de prévenir ces risques ?

Il y a alors différents niveaux de responsabilités.

Tout d’abord les dirigeants, en tant que responsables légaux de l’entreprise, doivent faire le nécessaire pour s’en prémunir.

Sur le terrain, les dirigeants missionnent :

• d’un côté les services RH, qui gèrent l’humain
• de l’autre les managers, qui doivent s’assurer du bien-être de leur équipe

Mais bien sûr, tous ces derniers ne prennent pas toujours la bonne considération des enjeux. A l’inverse, il se peut souvent que ces personnes soient elles-mêmes génératrices de ces RPS.

Pourquoi passer par des spécialistes externes pour gérer vos RPS ?

La principale raison d’externaliser la gestion du stress, est que souvent, ce sont les donneurs d’ordres eux-mêmes qui en sont générateurs. Difficile d’être objectifs lorsque l’on parle de soi.

Un consultant externe, spécialisé dans ces risques, aura donc l’objectivité et l’expertise nécessaires à ce travail.

Par ailleurs, la gestion du stress est souvent peu ou mal comprise par les salariés. Préoccupés par leur quotidien et les objectifs à atteindre, ils peuvent vite oublier ou mésestimer les enjeux de ce stress management.

Enfin et surtout, PROEVOLUTION dispose des outils, de l’expertise et de l’expérience pour bien écouter, comprendre et proposer des actions efficaces pour se prémunir des risques psychosociaux.